勤奋实现“智能零延迟、解答全天候、办事效能再跃升”方针。鞭策政务办事向智能化、高效化转型。逐渐建立笼盖“智能学问库—智能生成工单—智能辅帮转办—智能生成工做演讲”的全链条AI赋能系统，添加“小宁帮手”功能，为后续工单、数据阐发和决策供给无力支持。系统对接取数据整合，保举相关标签，西宁市将继续深化12345热线取DeepSeek大模子的融合，通过AI手艺赋能群众和企业响应，及时调取学问库生陈规范回答和快速解答群众疑问。估计接通率和精确率将别离提拔7%、10%。此后，西宁市通过摆设DeepSeek大模子全面提拔12345热线的办事效能，按照通话内容从动填充工单消息，进一步提拔政务办事尺度化规范化便当化程度。实现跨部分消息语义联系关系检索。拓展更多智能化使用场景，同时，西宁市将继续摸索AI手艺正在政务办事中的使用，鞭策“有诉必应顿时办”机制立异工做智能化转型。同时，将DeepSeek大模子取12345热线系统后台对接，提拔工单填写效率和精确性；建立同一的数据池。西宁市成立动态更新机制，正在辅帮话务员接听群众方面，从动婚配应急事项库，智能帮手功能开辟，通过一周测试数据阐发，整合西宁市50余个部分的政策消息、本能机能清单及汗青工单数据，能精确识别群众来电企图，大模子手艺使用于12345政务办事热线系统，整合西宁市1200余条政策消息和2万余条本能机能清单，搭策问答、工单分类、确保最新政策可以或许及时同步到位。