服务说明

首先关注微信公众号:yunju4001007875或云驹同城急送,系统一键下单。

1)如何选择服务类型?

普快拼送:类似义乌同城快递取送时效为1-4小时。

特快专送:类似跑腿专人直送取送时效为1小时内。

面包汽车:当货物不好带或超40KG时可在普快和特快的交通工具中选择。

百事帮帮:代办一切合理合法合规的事务。

(2)如何现付和到付?

现付:下单付款生成订单,跑男上门取件并送达。

到付:下单付款生成订单,跑男上门取件时退还所付费用,跑男送达后问收件人收取。

(3)我有好多个件需要一个个下单吗?

当客户寄多个件时,可联系客服安排专人上门,享VIP价格服务。

(4)如何正确定位及输入地址信息?

填写位置信息时要定位到小区或者路的号数,门牌号内填写具体的地址信息名字,联系电话需要填写手机号。

 

(5)如何快速下单?

新增常用地址,下次下单直接点击常用选取地址,快速下单。

(6)是否有优惠活动?

首次登录系统小程序客户,系统自动派送3元优惠券,每推荐一名客户赠送2元优惠券。

(7)如何查询货物物流信息?

进入系统小程序后,打开左上角的跑腿个人中心,可实时查看。

(8)是否义乌全天全境取送?

义乌全境全天24小时提供同城急送服务:07点-17点下单属于正常工作时间;17点-07点下单属于夜间工作时间会有加价。

(9)跑男长时间不接单怎么办?

客户下单后,客服后台会监督跟踪,长时间无跑男接单,公司会安排就近人员上门服务,请不必担心。

(10)如何快速打开小程序下单?

客户可将公众号置顶或者进入小程序右上角的三个点把小程序添加到手机桌面,以便下次快速下单。

(11)客户如何支付差价?

跑男发起在线支付差价,客户在左上角跑腿个人中心的订单中支付。

(12)一键下单进入小程序时需要输入区域码?

查看自己的手机是否定位功能已经打开,切换下网络,如果还是不行删除小程序重新进入即可。

(13)登录个人中心需要获取手机验证码?

微信授权,输入手机号,获取验证码。验证码可能会接收延迟,等待第二次获取,如果还是不行删除小程序重新进入获取即可。